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    售后服務

    浙江蘭天關注用戶需求,始終以“為客戶解決問題”為核心,憑借專業化的技術水準、主動服務策略、迅速有效的高品質服務流程,以及由全國專人服務五大服務專區所構成的服務網絡,為用戶提供持續、高效、快捷的服務,為用戶創造并提升價值。


    品牌服務

    將品牌經營的理念貫徹到服務的每一個環節,悉心打造浙江蘭天的服務品牌,確保服務品質。在最近3年的配套廠家對市場調查中,滿意度在同行中排名第一。


    貫穿產品生命周期的服務管理

    浙江蘭天開發了廣泛的、全面的服務項目,向用戶提供獨具特色的、充分考慮用戶利益的服務內容。通過有效的服務方式,簡化并集成整個產品生命周期的所有服務活動,在產品的不同階段提供專業的針對性服務。


    以呼叫中心為平臺的一站式服務

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    提供熱線電話進行技術支持和快速反應的現場排除故障服務。

    統一記錄、接受、調度全國的服務資源,提供從售前咨詢到售后服務的全方位一站式服務。